晨起上班，买一杯咖啡；中午休息，去吃个饭团；不想吃饭，就去买个关东煮……这原本是都市上班族适应快节奏生活的消费方式，现如今却成为许多三四线城市年轻人的心头好。

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近年来，许多品牌连锁便利店纷纷选择聚焦于下沉市场，小镇青年终于能品尝到新品出道后的第一口“鲜”。品牌连锁便利店为何纷纷选择下沉市场？又如何在竞争中脱颖而出？笔者认为，主要有以下三个方面：

转变策略

目前，我国品牌连锁便利店主要分为三类，一类是专注自营品牌鲜食，以营销出圈的罗森、全家、7-11等；一类是扎根于本地社区、提供贴心服务的美宜佳等；一类是以京东、阿里、苏宁等为代表的互联网品牌，依托供应链的零售业态。

在一二线城市中，品牌连锁便利店并不少见。在相对饱和的市场环境中，各品牌连锁便利店获客成本也不断攀升，增收转向增量便成为这些品牌连锁便利店创收的策略，下沉市场因此成为新赛道。

在下沉市场，传统夫妻店是零售市场的主力，虽不具备供应链优势，但能提供温情服务，因此能在注重人情往来的市场扎根。价格便宜不是杀手锏，服务才能赢得顾客的心。因此，品牌连锁便利店之所以能在下沉市场中站稳脚跟，关键在于为目标人群提供了所需的商品和服务。

前景广阔

据统计，2022年全国社会消费品零售总额下沉市场占比%，拥有庞大的消费市场。2022年全国便利店销售额3834亿元，其中品牌连锁便利店为3264亿元，增速达到%，门店规模达到30万家，按年增速约19%。整体看来，便利店整体呈现为快速增长，持续向好的发展态势。

在下沉市场的小镇青年，他们生活成本相对较低，是消费的主力，也倾向于品质消费。便利店以体量小、经营灵活的特点，因此成为满足下沉市场居民的生活需求的主要零售业态。

相比下沉市场中的传统夫妻店，品牌连锁便利店有着成熟的运营体系、供应链和数字化技术，让消费者的消费体验大大提升，因此获得了小镇青年的青睐。

凸显优势

近年来，各知名连锁便利店在下沉市场上各显神通。相比之下，下沉市场消费人群对生活便利性需求性更大，对商品种类需求更多。

根据对下沉市场和经营，各大品牌连锁便利店采取了不同的经营策略。

从策略的选择上看，罗森、全家、7-11等选择较为标准化的成熟运营模式，稳扎稳打提供高品质的产品，并且利用会员日等优惠活动提高消费者黏性，以独具特点的设计风格和卓越的产品品质博得年轻消费者的认可。

美宜佳等本土化连锁便利店注重地域差异化，通过为加盟商提供金融贷款，升级改造夫妻店，早早占据了下沉市场。有的便利店根植社区，利用社群营销，发布最新活动和商品优惠的信息，吸引老顾客到店，促成线下的多次消费。有些品牌连锁便利店将门店开设在居民生活区，为消费者提供便民服务，如公交卡充值、水电气缴费充值、汽车票代售及取票、快递代收发、洗衣代收件等，从而稳定线下客流量。

在这场抢占下沉市场的赛道上，将本土化和自身运营模式相结合尤为重要。下沉市场的消费人群，有一大部分是中老年人和孩子。对这些消费群体而言，不能只追求专业和标准，还要注重品质和人情味。因此，无论改变多少，归根结底，商品和服务才是经营的本质。

作者单位：广东仁化县局（分公司）